Правила использования платформы TattyGo

Дата последнего обновления: 29 декабря 2025 г.

Введение

Настоящие Правила регулируют использование платформы TattyGo всеми пользователями: покупателями, кулинарами и партнёрами.

TattyGo является информационной платформой и не участвует в приготовлении, продаже, оплате или доставке еды.

1. Общие положения

1.1. TattyGo предоставляет площадку для размещения информации о домашних блюдах и программах питания, приготовленных частными кулинарами и компаниями.

1.2. Все договорённости о заказе, цене, составе, доставке и оплате происходят напрямую между пользователем и кулинаром.

1.3. TattyGo не является продавцом, производителем или службой доставки.

2. Правила для пользователей (покупателей)

2.1. Пользователь самостоятельно принимает решение о заказе блюда или рациона, основываясь на:

  • фотографиях,
  • описании,
  • информации о кулинаре,
  • личном общении с кулинаром.

2.2. TattyGo не гарантирует соответствие вкусовых предпочтений пользователя результату заказа.

2.3. После получения блюда пользователь вправе оставить отзыв о своём опыте.

2.4. Если пользователь желает оставить отзыв, он может:

  • запросить ссылку на отзыв у кулинара,
  • либо обратиться в службу поддержки TattyGo в случае отказа.

3. Правила для кулинаров

3.1. Кулинар обязуется публиковать достоверную информацию о блюдах и программах питания:

  • реальные фотографии,
  • честное описание,
  • актуальные контакты.

3.2. Запрещено публиковать:

  • незаконные товары или услуги;
  • блюда с запрещёнными веществами;
  • предложения, нарушающие законодательство;
  • оскорбительные, нецензурные или вводящие в заблуждение тексты.

3.3. Кулинар обязуется вести корректное и уважительное общение с пользователями.

3.4. По запросу пользователя кулинар обязан предоставить ссылку для оставления отзыва.

3.5. Отказ от предоставления ссылки на отзыв, грубое общение или систематические жалобы могут привести к:

  • ограничению видимости блюд,
  • приостановке публикаций,
  • временной или постоянной блокировке аккаунта.

4. Отзывы и обратная связь

4.1. Отзывы предназначены для обмена опытом и повышения прозрачности платформы.

4.2. TattyGo не редактирует отзывы, но вправе скрывать или удалять отзывы, содержащие:

  • оскорбления,
  • угрозы,
  • нецензурную лексику,
  • заведомо ложную информацию.

4.3. TattyGo не несёт ответственности за содержание отзывов, оставленных пользователями.

5. Ограничение ответственности

5.1. TattyGo не несёт ответственности за:

  • качество, вкус и безопасность еды;
  • действия или бездействие кулинаров;
  • финансовые расчёты между сторонами.

5.2. TattyGo вправе ограничить или прекратить доступ к платформе любому пользователю или кулинару при нарушении настоящих Правил без объяснения причин.

6. Заключительные положения

6.1. Использование платформы TattyGo означает полное согласие с настоящими Правилами.

6.2. TattyGo оставляет за собой право изменять Правила в любое время без предварительного уведомления.