ТӨЛЕМДЕРДІ ҚАБЫЛДАУ ЖӘНЕ АУДАРУ ЖӨНІНДЕГІ
АГЕНТТІК ҚЫЗМЕТТЕР ТУРАЛЫ ОФЕРТА ШАРТЫ

TattyGo — TattyGo онлайн-платформасының (tattygo.kz) иесі Муканова жеке кәсіпкері.

Кулинар (Орындаушы) — Платформада тіркелген және тапсырыстарға ақы алу үшін «Қауіпсіз мәміле» сервисін пайдаланатын жеке тұлға.

Сатып алушы — Платформа арқылы тапсырысты төлейтін жеке тұлға.

Қауіпсіз мәміле — Сатып алушы мен Кулинар арасындағы ақшалай қаражатты қабылдауды, ұстауды және аударуды қамтамасыз ететін Платформа сервисі.

Агент — төлемдерді қабылдау және аудару кезінде Кулинардың тапсырмасы бойынша әрекет ететін TattyGo.

Төлем сервисі — төлемдерді техникалық өңдеу үшін пайдаланылатын Freedom Pay (freedompay.kz).

2.1. Кулинар TattyGo-ға (Агентке) тапсырады, ал TattyGo ҚР АК 844–867-баптарына сәйкес Кулинардың атынан және тапсырмасы бойынша:

• Freedom Pay төлем сервисі арқылы Кулинардың тапсырыстары үшін Сатып алушылардан ақшалай қаражат қабылдауға;
• тапсырысты берудің расталғанына дейін қабылданған қаражатты ұстауға;
• тапсырысты бергені расталғаннан кейін қаражатты сервистік алымды шегеріп, Кулинарға аударуға міндеттеме алады.

2.2. TattyGo Агент ретінде әрекет етеді — Сатып алушы мен Кулинар арасындағы сатып алу-сату мәмілесінің тарапы болып табылмайды және қабылданған қаражаттың иесіне айналмайды.

2.3. Төлемдерді техникалық өңдеумен Freedom Pay айналысады. TattyGo осы шарт талаптарына сәйкес қаражатты уақтылы аудару үшін Кулинар алдында жауапты болады.

3.1. Сатып алушы тапсырысты Платформа арқылы төлейді. Ақшалай қаражат Freedom Pay жүйесіндегі TattyGo мерчант-аккаунтына байланысты шотқа түседі.

3.2. Қаражат бір реттік PIN-код арқылы тапсырысты берудің расталғанына дейін ұсталады. PIN-код Сатып алушыға SMS арқылы жіберіледі; Кулинар тапсырысты берген кезде PIN-кодты Платформаға енгізеді.

3.3. PIN-кодты сәтті растаудан кейін TattyGo Кулинардың жеке кабинетінде көрсеткен реквизиттеріне (Freedom Pay арқылы байланыстырылған банктік карта) қаражатты аударуды бастайды.

3.4. Сатып алушы тапсырысты алғанын растаған сәттен бастап 48 сағат ішінде дау ашпаса, қаражат автоматты түрде босатылып, Кулинарға аударылады.

3.5. Кулинардың картасына қаражатты есептеу мерзімдері эмитент-банкке байланысты болады және TattyGo аударымды бастаған сәттен бастап 1–5 жұмыс күніне дейін созылады.

4.1. Агенттік қызметтер үшін TattyGo Сатып алушыдан тапсырыс сомасының 10% мөлшерінде сервистік алым алады. Алым тапсырысты рәсімдеу кезінде жалпы сомаға қосылады және Кулинарға тиесілі сомадан ұсталмайды.

4.2. Кулинар тапсырыстың толық сомасын алады (сервистік алымды шегермей).

5.1. Сатып алушы дау ашқан жағдайда (тапсырыстың жеткізілмеуі, тауардың сипаттамасына айтарлықтай сәйкес келмеуі, Кулинардың тапсырысты бас тартуы) TattyGo өтінішті қарастырып, негіздер расталған жағдайда Сатып алушыға қаражатты қайтарады.

5.2. Қайтару банктің өңдеу уақытына байланысты 3–10 жұмыс күні ішінде төлем жүзеге асырылған реквизиттерге жүргізіледі.

5.3. Дау ашу үшін Сатып алушы тапсырысты алғаннан кейін 48 сағаттан кешіктірмей TattyGo қолдау қызметіне жүгінеді: support@tattygo.kz немесе Telegram @tattygo_support.

5.4. Дау негізді деп танылған жағдайда TattyGo қайтарылған соманы ұстайды және оны Кулинарға аудармайды.

7.1. TattyGo төмендегілер үшін жауапкершілік көтермейді:

• Кулинардың картасының эмитент-банкіне байланысты қаражатты есептеу мерзімдері;
• Freedom Pay тарапынан туындаған техникалық ақаулар;
• дау ашуға алып келген Кулинардың іс-әрекеттері немесе әрекетсіздігі.

7.2. Кулинар төлемдерді алу үшін көрсетілген реквизиттердің дұрыстығы үшін жауапты болады. TattyGo қате көрсетілген реквизиттерден туындаған шығындарды өтемейді.

7.3. TattyGo ақпараттық делдал және төлем агенті болып табылады және төмендегілер үшін жауапкершілік көтермейді: тағамның сапасы, дәмі, құрамы, сыртқы түрі және олардың Платформадағы фотосуреттер мен сипаттамаларға сәйкестігі; Кулинардың санитарлық нормалар мен өнімді сақтау талаптарын сақтауы; Кулинардың тапсырысты дайындауы мен жеткізуінің уақтылығы. Аталғандар үшін жауапкершілік тек Кулинарға жүктеледі.

8.1. Тараптар осы шартты орындау барысында алынған коммерциялық ақпаратты үшінші тұлғаларға жармауға міндеттенеді.

8.2. Кулинардың дербес деректерін өңдеу ҚР № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

9.1. Осы шарт Кулинардың «Қауіпсіз мәміле» сервисін бірінші пайдаланған сәттен бастап күшіне енеді және мерзімсіз қолданылады.

9.2. TattyGo сайтта жаңа редакцияны жариялау арқылы Кулинарды хабардар ете отырып, осы шарттың талаптарын біржақты тәртіпте өзгертуге құқылы. Өзгерістер жарияланғаннан кейін «Қауіпсіз мәміле» сервисін пайдалануды жалғастыру Кулинардың жаңа шарттармен келісетінін білдіреді.

9.3. Кулинар Платформаның осы функционалын пайдаланбай, «Қауіпсіз мәміле» сервисін пайдаланудан бас тартуға құқылы.

10.1. Барлық келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі.

10.2. Дауды реттеу мүмкін болмаған жағдайда — TattyGo тіркелген жері бойынша (Шымкент қ., ҚР) сотта қаралады.

Муканова жеке кәсіпкері

Мекенжайы: Шымкент қ.а., Шымкент, ТАССАЙ тұрғын үй массиві, Бөкейхан көшесі, 5А үй

ЖСН: 651119401900

Банк: «Kaspi Bank» АҚ

БИК: CASPKZKA

КБе: 19

Шот нөмірі: KZ16722S000049040232

Email: support@tattygo.kz