TattyGo онлайн-платформасының қызметтерін көрсету туралы
ЖАРИЯ ОФЕРТА ШАРТЫ

TattyGo платформасы — үй тағамдары мен тамақтану бағдарламалары туралы ақпаратты орналастыруға арналған интернет-сервис және мобильді қосымша.

Кулинар — Платформада тағамдар және/немесе тамақтану бағдарламалары туралы ақпаратты орналастыру мақсатында тіркелген жеке тұлға.

Пайдаланушы — Платформадағы ұсыныстарды тіркелусіз қарайтын кез келген жеке тұлға.

Платформа әкімшілігі (TattyGo) — сервистің техникалық қолжетімділігін қамтамасыз ететін Платформа иесі.

2.1. TattyGo Кулинарға тағамдар мен тамақтану бағдарламалары туралы ақпаратты орналастыру үшін Платформаның функционалын пайдалануға қолжетімділік береді.

2.2. TattyGo тағамды сатушы, өндіруші, жеткізуші немесе жеткізу қызметі болып табылмайды.

2.3. TattyGo тағамды дайындауға, сатуға және жеткізуге қатыспайды. Қауіпсіз мәміле қызметі шеңберінде TattyGo тараптардың тапсырмасы бойынша төлемдерді өңдеуге қатысады (3а-бөлімді қараңыз).

2.4. Тапсырыс беру, баға, құрам және жеткізу бойынша барлық келісімдер тікелей Пайдаланушы мен Кулинар арасында жүзеге асырылады.

3.1. TattyGo Кулинарларға ақылы ақпараттық және маркетингтік қызметтер көрсетеді, соның ішінде, бірақ шектелмей:

• тағамдарды жариялау;
• рациондарды жариялау;
• жылжыту (ТОП-та орналастыру);
• архивтен хабарландыруларды белсендіру;
• клиент өтінімдеріне байланыс деректерімен қол жеткізу;
• Платформаның өзге сервистік функциялары.

3.2. Төлем TattyGo Платформасының қызметтері үшін жүргізіледі, тағам үшін емес.

3.3. Тағамдар мен рациондарды жариялау келесі қағида бойынша жүзеге асырылады:

• жасалғаннан кейін олар «Төленбегендер» бөліміне түседі;
• Платформа қызметіне ақы төленгеннен кейін хабарландыру белсенді болады.

3.4. Қызметтердің құны Платформа әкімшілігімен белгіленеді және Кулинардың жеке кабинетінде және/немесе tattygo.kz/pricing бетінде көрсетіледі.

3.5. TattyGo қызметтерінің бағасын алдын ала ескертусіз өзгертуге құқылы. Өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Ағымдағы бағалар tattygo.kz/pricing бетінде қолжетімді.

3.6. Платформа қызметтері үшін төленген ақшалай қаражат, атап айтқанда жариялау, жылжыту және пакеттік қызметтер үшін қайтарылмайды, өйткені қызметтер төлем расталғаннан кейін бірден көрсетіледі.

4.1. TattyGo Қауіпсіз мәміле қызметі тапсырыс берушіге тағамды тікелей Платформа арқылы төлеуге мүмкіндік береді. Ақша Freedom Pay арқылы қабылданады және тапсырыс жеткізілгені расталғанға дейін сақталады — Кулинар жеткізуге дейін ақша алмайды.

4.2. Тапсырыс берушіге тапсырыс сомасынан 10% сервистік алым есептеледі. Алым тапсырыс берілген кезде жалпы сомаға қосылады.

4.3. Тапсырысты беру және қабылдауды растау үшін бір реттік PIN-код жүйесі қолданылады: Тапсырыс берушіге SMS арқылы PIN-код жіберіледі; Кулинар тапсырысты бергенде PIN-кодты Тапсырыс берушіден алып, Платформаға енгізеді; PIN-кодты сәтті растаудан кейін ақша Кулинарға аударылады.

4.4. Тапсырыс берушіде тапсырысты алғаннан кейін 48 сағат ішінде дауласуға құқығы бар. Дау ашылмаса, ақша автоматты түрде Кулинарға босатылады.

4.5. Қайтару тәртібі: дау сәтті шешілген жағдайда (тапсырыс жеткізілмеді, тауар мәнді сәйкессіздікте) Тапсырыс берушіге ақша қайтарылады. Қайтару мерзімі — банк өңдеу уақытына байланысты 3–10 жұмыс күні. Дау ашу үшін support@tattygo.kz мекенжайына немесе Telegram @tattygo_support арқылы тапсырысты алғаннан кейін 48 сағат ішінде хабарласу қажет.

4.6. Тапсырысты алу тәсілі: Кулинардан өзі алып кету немесе Кулинардың өз бетінше ұйымдастырған жеткізімі. TattyGo жеткізу қызметі болып табылмайды және жеткізімді ұйымдастыру үшін жауапкершілік көтермейді.

5.1. Жаңа Кулинарға хабарландырулардың шектеулі санын тегін жариялау құқығы (welcome-қолжетімділік) берілуі мүмкін.

5.2. Welcome-қолжетімділіктің шарттары (тағамдар мен рациондар саны, қолдану мерзімі) Платформа әкімшілігімен айқындалады және алдын ала ескертусіз өзгертілуі мүмкін.

5.3. Welcome-қолжетімділік бір Кулинарға бір рет қана беріледі.

6.1. Кулинар шынайы ақпаратты орналастыруға міндетті:

• нақты фотосуреттер;
• тағамдар мен рациондардың дәл сипаттамасы;
• өзекті байланыс деректері.

6.2. Келесі ақпаратты орналастыруға тыйым салынады:

• ҚР заңнамасында тыйым салынған тауарлар мен қызметтер;
• жаңылыстыратын ақпарат;
• балағат сөздер мен қорлайтын мәтіндер;
• санитарлық және өзге де міндетті нормаларды бұзатын ұсыныстар.

6.3. Кулинар төмендегілер үшін дербес жауапты болады:

• тағамның сапасы мен қауіпсіздігі;
• санитарлық талаптарды сақтау;
• өнімді тұтыну салдарлары.

7.1. Пайдаланушы Кулинарлардың ұсыныстарын тіркелусіз қарауға құқылы.

7.2. Пайдаланушы тапсырыс беру туралы шешімді өз бетінше қабылдайды және Кулинармен тікелей байланысады.

7.3. Пайдаланушы TattyGo тағамды сатып алу-сату мәмілесінің тарапы болып табылмайтынын түсінеді.

8.1. Пайдаланушы Кулинар туралы пікір қалдыруға құқылы.

8.2. TattyGo төмендегілерді қамтитын пікірлерді жоюға құқылы:

• қорлау;
• қоқан-лоққы;
• бейәдеп сөздер;
• әдейі жалған ақпарат.

9.1. TattyGo ақпараттық делдал болып табылады және төмендегілер үшін жауапкершілік көтермейді:

• тағамның сапасы, дәмі, құрамы мен қауіпсіздігі;
• тағамның Платформадағы фотосуреттерге, сипаттамаларға және нақты ұсынылған өнімге сәйкестігі;
• Кулинардың санитарлық нормалар мен өнімді сақтау талаптарын сақтауы;
• тапсырысты дайындаудың және жеткізудің уақтылығы мен сапасы;
• Кулинарлардың әрекеттері немесе әрекетсіздігі;
• тараптар арасындағы қаржылық есеп айырысу.

9.2. Кулинар Пайдаланушылар алдында тағамның сапасы, құрамы, сыртқы түрі мен фотосуреттерге сәйкестігі үшін дербес жауапты болады. TattyGo тапсырыс мазмұнына байланысты Пайдаланушы шағымдарының тарапы болып табылмайды.

9.3. Пайдаланушы тапсырыс беру туралы шешімді өз бетінше және өз тәуекеліне қабылдайды. TattyGo Пайдаланушыны Кулинармен байланыстыратын платформа болып табылады, бірақ тапсырыстың орындалуына кепілдік бермейді.

9.4. TattyGo осы оферта талаптары бұзылған жағдайда Кулинардың Платформаға қолжетімділігін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

10.1. Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

11.1. Барлық даулар келіссөздер арқылы шешіледі.

11.2. Келісімге келу мүмкін болмаған жағдайда дау Платформа әкімшілігінің тіркелген жері бойынша сотта қаралады.

12.1. Шарт Кулинар тіркелген сәттен бастап күшіне енеді.

12.2. TattyGo оферта шарттарын біржақты тәртіпте өзгертуге құқылы.

12.3. Шарттың өзекті нұсқасы TattyGo сайтында орналастырылады.

Муканова жеке кәсіпкері

Мекенжайы: Шымкент қ.а., Шымкент, ТАССАЙ тұрғын үй массиві, Бөкейхан көшесі, 5А үй

БСН (ЖСН): 651119401900

Банк: "Kaspi Bank" АҚ

КБе: 19

БИК: CASPKZKA

Шот нөмірі: KZ16722S000049040232