TattyGo пайдаланушы келісімі

Соңғы жаңарту күні: 2025 жылғы 29 желтоқсан.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») TattyGo сервисі (бұдан әрі — «Платформа») мен Пайдаланушы арасындағы қатынастарды реттейді.

1.2. TattyGo сайтын пайдалана отырып, тіркеліп немесе ақпарат орналастыра отырып, Пайдаланушы төмендегіні растайды:

  • Келісім шарттарын оқып шыққанын;
  • оларды түсінетінін;
  • оларды толық көлемде қабылдайтынын.

1.3. Егер Пайдаланушы Келісім шарттарымен келіспесе, ол Платформаны пайдалануды тоқтатуға міндетті.

2. TattyGo деген не

2.1. TattyGo — ақпараттық онлайн-платформа, ол:

  • аспаздарға тағамдар мен тамақтану рациондары туралы ақпаратты орналастыруға мүмкіндік береді;
  • пайдаланушыларға ұсыныстармен танысып, аспаздармен өз бетінше байланысуға мүмкіндік береді.

2.2. TattyGo мыналар болып табылмайды:

  • жеткізу қызметі;
  • мейрамхана;
  • азық-түлік өндірушісі.

2.3. Тапсырыс беру, жеткізу және өзге шарттар пайдаланушы мен аспаз арасында тікелей талқыланады. Қауіпсіз мәміле қызметі шеңберінде TattyGo тараптар тапсырмасы бойынша төлемдерді өңдеуге қатысады.

3. Тіркелу және аккаунттар

3.1. Платформада тіркеле алады:

  • пайдаланушылар (сатып алушылар);
  • аспаздар;
  • серіктестер (шақыру бойынша немесе мақұлдаумен).

3.2. Пайдаланушы тіркелу кезінде шынайы (дұрыс) ақпарат беруге міндетті.

3.3. Пайдаланушы төмендегілер үшін толық жауапкершілік көтереді:

  • логин мен құпиясөздің сақталуына;
  • оның аккаунты арқылы жасалған әрекеттерге.

4. Контент орналастыру

4.1. Аспаз орналастыруға құқылы:

  • жеке тағамдар;
  • тамақтану бағдарламалары / рациондар;
  • мейрамхана немесе маркет беті;
  • кейтеринг беті.

4.2. Мынаған қатысты контентті орналастыруға тыйым салынады:

  • есірткі заттары;
  • қару-жарақ және оқ-дәрі;
  • жезөкшелік, интим қызметтер;
  • экстремизм, зорлық-зомбылық, өшпенділікті қоздыру;
  • алаяқтық;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған кез келген қызмет.

4.3. Мынаны қолдануға тыйым салынады:

  • қорлау;
  • қорқыту;
  • әдейі жаңылыстыратын ақпарат;
  • үшінші тұлғалардың байланыс деректері (олардың келісімінсіз).

4.4. TattyGo өзіне төмендегі құқықтарды қалдырады:

  • жарияланымдарды қабылдамауға;
  • контентті уақытша бұғаттауға;
  • Платформа ережелерін бұзса, себеп түсіндірмей материалдарды жоюға.

5. Тараптардың жауапкершілігі

5.1. TattyGo төмендегілер үшін жауап бермейді:

  • тағамдардың сапасы, қауіпсіздігі және құрамы;
  • аспаздардың санитарлық нормаларды сақтауы;
  • тағамды тұтыну салдары;
  • пайдаланушылар мен аспаздар арасындағы келісімдер.

5.2. Тағамды дайындау, сақтау, жеткізу және заң талаптарына сәйкестік үшін жауапкершілікті аспаз көтереді.

5.3. Пайдаланушы тапсырыс беру туралы шешімді өзі қабылдайды және өз таңдауы үшін жауап береді.

6. Ақылы қызметтер

6.1. TattyGo Кулинарларға ақылы қызметтер ұсынады, соның ішінде:

  • «Барлығы кіреді» пакеті — 5 тағам жариялау + клиент өтінімдеріне қол жеткізу;
  • тағамдарды жеке жариялау;
  • тамақтану бағдарламасын жариялау;
  • мейрамхана / маркет / кейтеринг бетін жариялау;
  • ТОП-ілгерілету.

6.2. Ақылы қызметтер үшін өтем қайтарылмайды, өйткені қызметтер төлем расталғаннан кейін бірден іске қосылады.

6.3. Ақылы қызметтерді төлеу мыналарға кепілдік бермейді:

  • тапсырыстар саны;
  • табыс деңгейі;
  • пайдаланушылар қызығушылығы.

6.4. Қауіпсіз мәміле қызметі арқылы сатып алушы тапсырысты тікелей Платформа арқылы төлейді. Сатып алушыдан тапсырыс сомасынан 10% сервистік алым алынады. Ақша жеткізу расталғаннан кейін Кулинарға аударылады. Толық шарттар Жария оферта шартында (tattygo.kz/offer) көрсетілген.

7. Модерация және бұғаттау

7.1. TattyGo автоматты және қолмен модерацияны қолданады.

7.2. Келісім бұзылған жағдайда TattyGo төмендегіні жасауға құқылы:

  • аккаунтқа қолжетімділікті шектеуге;
  • контентті жоюға;
  • Пайдаланушыға қызмет көрсетуді тоқтатуға.

8. Шарттарды өзгерту

8.1. TattyGo Келісімді алдын ала ескертусіз өзгерте алады.

8.2. Жаңа нұсқа сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

9. Байланыс

Платформаны пайдалану мәселелері бойынша TattyGo қолдау қызметіне хабарласа аласыз: